微軟（亞洲）互聯網工程院日前宣布旗下智能聊天機器人小冰進駐京東，同時微軟的官方網站也更新了消息，用戶安裝京東的 Android app 有 50% 幾率直接激活聊天機器人。這是小冰進入的第六個國內互聯網平臺。
在這次與京東的合作中，小冰做了針對性的優化，除了沿用之前的大數據外，還加入了京東的商品信息。通過分析用戶的購買行為，小冰可以在一定程度上判斷出用戶的購物喜好，從而在用戶瀏覽商品時提供選購參考。微軟（亞洲）互聯網工程院資深總監李笛表示：
京東版小冰不僅僅是一個傳統意義上的在線助手。她是未來人工智能與電商平臺整合的第一個真正范例。
小冰早在 2014 年 5 月 29 日就已經發布，是微軟 Bing 搜索中國團隊開發的一款智能聊天機器人，并進入微信。小冰具備智能對話、群提醒、百科、天氣、交通等功能。被微信封殺后，小冰轉戰其他互聯網平臺，包括觸寶、新浪微博、米聊。這次選擇進入京東，小冰能增強自身的電商屬性。
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